Politique de confidentialité

La présente politique explique comment furnihouseo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients utilisant sa boutique en ligne dédiée aux articles de jardin et d’aménagement extérieur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

KRYSTAL HENNIGH
Personne physique exploitant furnihouseo

E-mail :
web@furnihouseo.com

Adresse :
144 Acorn Ln
Gainesboro, TN 38562
États-Unis

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données traitées peuvent comprendre :

Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes et transactions ;
Échanges avec le service client ;
Données communiquées volontairement ;
Adresse IP et informations techniques ;
Données concernant l’appareil, le navigateur et les pages consultées ;
Informations provenant des cookies et technologies similaires.

La collecte est limitée aux données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Enregistrer et suivre les commandes ;
Organiser l’expédition et la livraison ;
Traiter les paiements ;
Gérer les annulations, retours et remboursements ;
Répondre aux demandes d’assistance ;
Assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
Détecter les utilisations abusives ou les incidents techniques ;
Améliorer les services et l’expérience de navigation ;
Respecter les obligations légales applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, le traitement repose sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Le respect d’une obligation légale ;
L’intérêt légitime lié à la sécurité et au fonctionnement du site ;
Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

5. Données nécessaires aux commandes

Certaines informations, notamment le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison et les données relatives à la transaction, sont nécessaires au traitement d’une commande.

En l’absence des informations obligatoires, furnihouseo peut ne pas être en mesure de traiter l’achat, d’organiser la livraison ou de répondre à une demande.

6. Paiements

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Ces prestataires peuvent collecter directement les données nécessaires selon leurs propres règles de protection des données.

furnihouseo ne demande jamais la transmission d’informations bancaires complètes par e-mail ou par téléphone.

7. Shopify et autres prestataires

furnihouseo utilise Shopify pour le fonctionnement et la gestion de sa boutique en ligne.

Dans la mesure nécessaire aux services proposés, certaines données peuvent également être communiquées à :

Shopify ;
Des prestataires de paiement ;
Des transporteurs et partenaires logistiques ;
Des fournisseurs techniques ;
Des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Chaque destinataire reçoit uniquement les informations nécessaires à l’exécution de ses missions. furnihouseo ne vend pas les données personnelles de ses clients.

8. Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer les fonctionnalités essentielles ;
Faciliter la navigation ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l’utilisation et les performances du site ;
Personnaliser certaines fonctionnalités.

Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis. Les choix de l’utilisateur sont respectés conformément aux paramètres disponibles.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays tiers, le traitement est réalisé selon les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, assurer le suivi d’une demande ou défendre un droit en justice.

À l’issue de la période applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations en vigueur.

11. Sécurité

furnihouseo applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation.

L’accès est réservé aux personnes et prestataires qui ont besoin des données pour accomplir leurs fonctions. Aucun système électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous pouvez demander :

L’accès à vos données personnelles ;
La rectification des données inexactes ou incomplètes ;
L’effacement de certaines données ;
La limitation du traitement ;
L’opposition à certains traitements ;
La portabilité des données, lorsqu’elle est applicable ;
Le retrait d’un consentement précédemment accordé.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux exceptions prévues par la réglementation.

13. Exercice de vos droits

Les demandes doivent être adressées à :

web@furnihouseo.com

Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité et protéger vos données.

La demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

15. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution des services, des pratiques de traitement ou des exigences réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

16. Contact